Основные правила возврата товара
1. Покупатель (частное лицо) вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения товара – в течение 7 (семи) календарных дней с даты получения товара, при условии, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. При этом Покупатель обязан вернуть товар в пункт самовывоза товара Продавца за свой счет. Продавец возвращает Покупателю стоимость оплаченного товара, за вычетом стоимости доставки товара, в течение десяти дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования. Согласно п. 1 ст. 25 Закона РФ «Защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 невозможен возврат товара, бывшего в употреблении. При отказе Покупателя от заказанного Товара Продавец удерживает из суммы, уплаченной Покупателем за Товар в соответствии с договором, расходы Продавца на доставку от Покупателя возвращённого товара.
2. Покупатель не вправе возвратить товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации согласно Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 23.12.2016)
3. Если Покупатель является юридическим лицом, то возврат осуществляется после реализации заказанной продукции другому Покупателю.
4. Обмен и возврат товара производится на основании Заявления, заполненного и подписанного Покупателем.
5. При возврате Покупателем товара надлежащего качества составляются накладная или акт о возврате товара, в котором указываются:
-полное фирменное наименование (наименование) Продавца
-фамилия, имя, отчество Покупателя
-наименование товара
-даты заключения договора и передачи товара
-сумма, подлежащая возврату
-подписи продавца и покупателя